Zijn jullie garens diervriendelijk geproduceerd?
Jazeker, onze garens zijn vervaardigd met de zekerheid dat schapen een goed bestaan hebben - maar ook worden geschoren volgens de juiste principes. Onze wol is dan ook mulesing-free en schapen zijn ethisch behandeld.
Zijn jullie verfstoffen plantaardig?
Nee, helaas verven wij met synthetische verfstoffen. Het zou niet mogelijk zijn de mooiste en diepste kleuren naar boven te halen in onze wol wanneer wij enkel plantaardige verfstoffen zouden gebruiken.
Wij kunnen echter wel garanderen dat onze garens goed gefixeerd worden waardoor het "bloeden"van kleurstof nagenoeg nihil is en u dus ook niet bang hoeft te zijn voor menging van kleuren.
Worden jullie strengen volledig handgeverfd?
Jazeker! Het verven van onze garens is een volledige handmatig proces. Wij mengen en mixen de kleurrecepten, verven en fixeren, wassen de wol handmatig na met wolwasmiddel, en we strengen en labelen zelfs handmatig.
Dit levert een eerlijk en mooi product op wat soms misschien niet geheel strak is als een machinaal bolletje, maar zoveel meer liefde in zich draagt.
Zijn jullie garens voor alle doeleinden te gebruiken?
Ja en nee, uiteraard zijn al onze garens voor diverse projecten en doeleinden te gebruiken. Echter is het wel belangrijk goed te lezen bij ieder product wat wel en niet kan. Zo is het bijvoorbeeld niet verstandig onze Aade garens te gebruiken voor bijvoorbeeld het maken van een paar sokken, maar leent het zich wel weer perfect voor andere kledingstukken. Alle benodigde info hierover zijn bij ieder product terug te lezen.
Ik heb meer strengen nodig dan de huidige voorraad. Wat nu?
Wij verven onze strengen in batches van een bepaald aantal strengen om de juiste receptuur op de juiste kleurstelling af te stemmen. Hiermee garanderen wij dat nieuwe verfbaden nauwelijks afwijken van het voorgaande.
Mocht de voorraad niet strekkend zijn en u heeft eigenlijk meer nodig? Neem dan contact met ons op. Wij verven graag op verzoek een aantal strengen bij of een grotere hoeveelheid tegelijk.
Komen garens die tijdelijk uitverkocht zijn weer op voorraad en hoe snel gaat dit?
Uiteraard kan het gebeuren dat een artikel - en met name een handgeverfd garen tijdelijk uitverkocht is. Zodra dit het geval is, verven wij een nieuwe batch en zal dit binnen enkele dagen weer voorradig zijn. Dit is van toepassing op ons standaard assortiment, speciale uitgaves in verfwerk kunnen tijdelijk zijn en niet terugkeren. Dit valt dan onder de limited editions en zal vermeld worden bij het product of de productlijn.
Hoe worden jullie garens opgeslagen in het magazijn?
Wij bewaren al onze garens afgesloten in plastic containers, welke voorzien zijn van natuurlijke, etherische oliën om insecten te weren.
Waar komt mijn bestelling vandaan?
Veluwsch Verfgoed is midden op de Veluwe gelegen. Wij leven in het hart van dit prachtige natuurgebied en vanuit deze plek verzenden wij al onze orders. Uw pakket komt dus uit Nederland.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Nee, helaas hebben wij geen fysieke winkel waardoor het niet mogelijk is een bestelling op te halen. Het is wel mogelijk een bestelling af te halen op bijvoorbeeld een beurs waar wij aan deelnemen. Als dit is wat u wilt, kunt u altijd even een berichtje sturen zodat we dit kunnen regelen.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Wij bieden diverse betaalmogelijkheden zoals IDEAL, Paypal, Mastercard, VISA. Voor de meest recente betaalmogelijkheden verwijzen wij u altijd even het winkelmandje te bekijken om te zien welke keuzes voor u beschikbaar zijn. Zo kan het zijn dat niet iedere betaaloptie voor ieder land van toepassing is.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Dit is moeilijk te zeggen omdat dit vooral afhangt welke bezorgoptie u kiest en waar u woont.
Wij streven er naar binnen twee dagen uw bestelling te verzenden. Binnen Nederland bezorgen de meeste diensten binnen 48 uur uw bestelling. Echter buiten Nederland kan dit echt wat langer duren en is het ook afhankelijk van het feit of een pakket door de douane moet. Binnen Europa kunt u ongeveer 7-10 werkdagen levertijd verwachten. Buiten Europa moet u rekening houden met 10-21 werkdagen levertijd.
Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?
Ook dit is afhankelijk van waar u woont, welke verzendmaatschappij u kiest en de grootte van uw bestelling.
Voor een goede indicatie raden wij u aan het bestelproces te volgen om zo de verschillende opties met de mogelijke kosten te zien. Alle getoonde verzendkosten zijn op basis van de meest accurate kosten die door de maatschappijen zijn bepaald.
Daarnaast proberen wij verzendkosten zo laag mogelijk te benaderen door ook efficiënt te verpakken. Het kan dus voorkomen dat een bestelling geseald wordt om zo een brievenbuspakje te maken wat kosten kan schelen op een groot pakket.
Hoe is Veluwsch Verfgoed te contacten?
Je kunt onze klantenservice pagina openen om zo het contactformulier in te vullen. Wij ontvangen je bericht en doen er alles aan dit zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Ook kun je direct een email sturen naar; theguywiththehook@gmail.com.
Wij zijn helaas niet telefonisch bereikbaar.
Kan ik mijn pakket ook bij een afhaalpunt laten bezorgen?
Jazeker, in het bestelproces kunt u tijdens de verzending kiezen voor afhalen. Als u dit aanklikt kunt u selecteren welk pakketpunt of welke pakketautomaat bij u in de buurt u wenst te gebruiken.
Wie is Veluwsch Verfgoed?
Veluwsch Verfgoed is een onderdeel van The Guy with the Hook. Achter deze naam zit Mark, een welbekende patroon ontwerper op haak (en soms brei)gebied. Veluwsch Verfgoed is een verlengstuk van het ontwerper zijn en bied diverse andere producten die Mark (samen met hulp van zijn familie) handmatig maakt.
Zijn de patronen van the Guy with the Hook hier ook te koop?
Nee, patroonwerk van the Guy with the Hook is een exclusief onderdeel wat hier niet te koop wordt aangeboden - deels om verwarring te voorkomen. Men is al diverse jaren gewend dat het patroonwerk te koop is via de Etsy en Ravelry winkel van Mark, en om deze reden hebben we dan ook besloten dit zo te laten.
Het kan wel zijn dat wanneer een aanbieding of combi-product u een gratis patroon aan biedt, dit via deze winkel ook direct te downloaden is na aankoop. U ontvangt hier dan een email over en hoeft dan ook geen patroon via Etsy of Ravelry te achterhalen. Dit zal echter altijd duidelijk worden uitgelegd bij het product zelf wat u aankoopt.
Waar is Veluwsch Verfgoed vertegenwoordigd?
Veluwsch Verfgoed is een uitsluitend online bedrijf zonder fysieke winkelruimte. Wij werken in een gesloten atelier aan huis. Echter nemen wij wel vaak deel aan diverse handwerkbeuzen in Nederland. Dit zijn over het algemeen de Breidagen en/of de handwerkbeurs te Houten. Voor de meest recente info hierover verwijzen wij u naar onze social media, onze nieuwsbrief of de website in het algemeen.
Wat is de gedachte achter Veluwsch Verfgoed?
De visie achter deze winkel is de schoonheid laten zien waar wij wonen en leven door middel van onze producten. De Veluwe is een rijk bosgebied voor flora en fauna, maar ook diverse mythen, personen en plekken. Deze gebruiken wij ter inspiratie om kleur te geven aan ons werk en om verhalen te vertellen die het grote publiek wellicht nog niet kent.
Wat is TGWTH & Aade?
De letters TGWTH staan uiteraard voor The Guy with the Hook. Al geruime tijd wilde we een soort van eigen garen lijn koppelen aan het werk wat the Guy with the Hook doet. Op deze manier werd het idee geboren om een samenwerking aan te gaan met een klein wolfabriekje in Estland waar Mark al jaren contact mee heeft en hier ook regelmatig een bezoek heeft gebracht. En zo is het beste uit twee kleine ondernemingen ontstaan, een prachtig 100% wollen garen wat niet puurder kan zijn.
